Cihaz ve sistem arızalarının her an oluşabileceğinin bilinciyle, müşterilerimize aynı gün teknik destek hizmeti sunuyoruz. Elektronik sistemlerde meydana gelen kesintiler yalnızca bireysel kullanıcılar için değil, işletmeler için de operasyonel kayıplara neden olabilir. Bu nedenle, ekibimiz sahada ve uzaktan destek altyapısıyla acil müdahale süreçlerine her zaman hazırdır.
Notebook, LED–LCD TV, sunucu sistemleri, güvenlik kameraları, alarm sistemleri ve dijital uydu çözümlerinde; tespit, müdahale ve onarım aşamaları vakit kaybetmeden başlatılır. Müşterilerimizin talepleri öncelik sırasına alınarak, teknik servis planlaması aynı gün içinde organize edilir.
Ayrıca kritik sistemler için yedek ekipman desteği, parça değişimi gerekmeden geçici devreye alma ve servis sonrası izleme hizmetleri de sağlıyoruz. Yerinde servis, atölye içi destek ve uzaktan bağlantı opsiyonlarımızla zaman kaybını minimuma indiriyor, sorununuzu en hızlı şekilde çözüyoruz.
Hizmetlerimiz yalnızca müdahaleyi değil; ön analiz, hata kayıtlarının dökümü, root-cause analizi ve müdahale sonrası raporlamayı da kapsar. Böylece arızanın tekrarlanma olasılığı minimize edilir. Gelişmiş envanter ve servis takip sistemimiz sayesinde cihazlarınızın durumuna her an erişebilirsiniz.
Hedefimiz arızaları hızlıca çözmek değil, onları tekrar etmeyecek şekilde yönetmek.